Impulsa tu impacto social con nuestra gestión digital
Atención al Cliente
Descubre el poder de una comunicación efectiva y transformadora con nosotros.
El trato cercano, humano y profesional es clave para cualquier entidad. Con FORMARTE.PRO puedes externalizar la atención digital a tus usuarios o beneficiarios de forma segura y cálida, con mujeres preparadas para representar los valores de tu organización.
Atención por email, formularios web y redes sociales
Nuestra atención digital se adapta a tus necesidades ofreciendo respuestas rápidas y efectivas. Nos aseguramos de que cada interacción sea significativa y contribuya a construir relaciones duraderas con tu comunidad.
Informes periódicos de atención y mejoras
Nuestros informes periódicos te ofrecen una visión clara y detallada de la atención brindada y las mejoras implementadas. Con datos precisos y análisis exhaustivos, podrás evaluar el impacto de nuestras acciones y ajustar estrategias para maximizar resultados.
Seguimiento de incidencias y solicitudes
Aseguramos que cada incidencia y solicitud sea atendida con la máxima prioridad y eficiencia. Nuestro equipo está preparado para gestionar cada detalle, garantizando que tus necesidades sean escuchadas y resueltas de manera proactiva.
Uso de herramientas como Zendesk, Freshdesk o equivalentes
Aprovecha la tecnología para optimizar tu atención al cliente. Estas herramientas te permiten gestionar interacciones de manera eficiente, asegurando que cada consulta sea atendida con rapidez y profesionalidad.
Respuestas automatizadas y/o personalizadas
Optimiza la atención al cliente con soluciones automatizadas que se adaptan a las necesidades de tu comunidad. Nuestras respuestas personalizadas garantizan que cada usuario se sienta valorado y escuchado, creando una experiencia única que refuerza la confianza en tu organización.
Consultoría Personalizada
Ofrecemos asesoramiento adaptado a las necesidades específicas de tu entidad, garantizando un enfoque estratégico y efectivo.
Valor añadido:
Atención con perspectiva social. Profesionaliza tu atención al público sin perder humanidad.
¿A quién va dirigido?:
A cooperativas, asociaciones, fundaciones, ONGs y empresas con impacto social que quieran externalizar su comunicación digital y, al mismo tiempo, generar un impacto positivo real en el territorio.
Conoce a nuestro equipo
Nuestro equipo está compuesto por mujeres con talento y capacitadas, que están listas para llevar tu presencia digital al siguiente nivel. Mujeres residentes en entornos rurales, formadas en competencias digitales a través del programa FORMARTE.PRO, con acompañamiento técnico profesional continuo por parte del equipo del proyecto.
Lo que dicen nuestros clientes
La atención al cliente se ha convertido en un pilar fundamental de nuestro éxito, y gracias a su equipo, hemos logrado crear un ambiente donde cada voz es escuchada y valorada.
La colaboración con FORMARTE.PRO ha transformado nuestra forma de interactuar con los clientes.
Únete a nuestra comunidad
Si representas a una entidad de la economía social y deseas mejorar tu presencia digital, contáctanos para descubrir cómo podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos.